公共智慧圖書館解決方案

第一章  項(xiàng)目建設(shè)背景 1
一、國家政策支持 1
二、 公共館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 2
三、 項(xiàng)目建設(shè)意義 3
第二章  智慧圖書館 4
一、項(xiàng)目分析 4
二、智慧圖書館優(yōu)勢(shì) 4
三、項(xiàng)目總體建設(shè)方案 7
第三章RFID微型圖書館建設(shè)方案 13
一、產(chǎn)品概述 13
二、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn) 13
三、功能結(jié)構(gòu) 14
四、技術(shù)參數(shù) 15
五、產(chǎn)品展示 15
第四章 朗讀亭建設(shè)方案 16
一、產(chǎn)品概述 16
二、建設(shè)意義 16
三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 17
四、產(chǎn)品參數(shù) 18
五、產(chǎn)品展示 19
第五章 圖書配置方案 20
一、公司資質(zhì) 20
二、圖書采購方式 20
三、倉儲(chǔ)和配送 21
第六章 培訓(xùn)與維護(hù) 22
一、項(xiàng)目培訓(xùn)方案 22
二、項(xiàng)目后期維護(hù)方案 23
第七章 售后服務(wù) 24
一、服務(wù)時(shí)間 24
二、服務(wù)內(nèi)容 24
三、售后服務(wù)方式 24
四、響應(yīng)和解決問題的速度 24
第八章 設(shè)備預(yù)算清單 26
一、標(biāo)配產(chǎn)品 26
二、選配產(chǎn)品 28

 第一章  項(xiàng)目建設(shè)背景
一、國家政策支持

 
 

（二）《“十三五”時(shí)期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》：
“公共圖書館要按照公益性、基本性、均等性和便利性要求，以完善設(shè)施網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以豐富服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化資源整合、提高服務(wù)效能為重點(diǎn)，以完善體制機(jī)制為保障,努力構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)高效、惠及全民的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”
“同時(shí)鼓勵(lì)地方建設(shè)自助圖書服務(wù)空間，因地制宜設(shè)置自助圖書設(shè)備，開展辦證、閱覽、外借等24小時(shí)圖書館服務(wù)；科學(xué)規(guī)劃自助圖書服務(wù)空間和設(shè)備的布點(diǎn)，與各級(jí)各類圖書館相輔相成，打造百姓身邊的公共閱讀場所；加強(qiáng)資源更新、用戶輔導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)。”
（三）2015年初，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳出臺(tái)《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》
在“促進(jìn)城鄉(xiāng)基本公共文化服務(wù)均等化”條款里明確提出：“以縣級(jí)文化館、圖書館為中心推進(jìn)總分館制建設(shè)”。
（四）2016年12月，文化部、新聞出版廣電總局、體育總局、發(fā)展改革委、財(cái)政部五部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)縣級(jí)文化館圖書館總分館制建設(shè)的指導(dǎo)意見》
“推進(jìn)以縣級(jí)文化館、圖書館為中心的總分館制建設(shè)，是構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重要任務(wù)”“到2020年，全國具備條件的地區(qū)因地制宜建立起上下聯(lián)通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、有效覆蓋的縣級(jí)文化館、圖書館總分館制”。公
公共館現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)方式
新時(shí)代圖書館主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化，即由傳統(tǒng)圖書館的用戶的文獻(xiàn)需求與圖書館的資源保障不足之間的矛盾轉(zhuǎn)化為新時(shí)代圖書館的用戶對(duì)圖書館新型服務(wù)的需求與圖書館服務(wù)能力不足之間的矛盾。在這前提下，需通過改善館藏結(jié)構(gòu)、優(yōu)化閱讀空間、創(chuàng)新活動(dòng)形式等，精準(zhǔn)對(duì)接讀者閱讀需求，以提升圖書館服務(wù)水平。
（二）強(qiáng)化圖書館多級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)
在保障城鄉(xiāng)居民基本文化權(quán)益、滿足群眾閱讀需求、促進(jìn)基本公共文化服務(wù)均等化發(fā)展是公共圖書館總分館建設(shè)的要求，也是公共圖書館發(fā)展的趨勢(shì)。目前，總分館制建設(shè)正逐步推開，但靠傳統(tǒng)手段無法實(shí)現(xiàn)面向全省、深入社區(qū)的總分館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。由于資源不均衡，區(qū)域內(nèi)不同圖書館之間的基礎(chǔ)差距大，各圖書館之間信息傳遞滯后，總分館制建設(shè)難度大，唯有運(yùn)用“智慧圖書館”體系，才能有效推動(dòng)總分館建設(shè)。
（三）成立跨區(qū)域/區(qū)域聯(lián)盟
推進(jìn)深度合作是公共圖書館建設(shè)的趨勢(shì)。“中三角”（湘鄂贛皖）公共圖書館聯(lián)盟、京津冀圖書館聯(lián)盟、北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)圖書館服務(wù)聯(lián)盟等相繼成立。這些聯(lián)盟以開放、合作、共建、共享為原則，旨在突破圖書館之間的壁壘，充分釋放各自的人力、物力、資本、知識(shí)、技術(shù)等創(chuàng)新要素活力，實(shí)現(xiàn)均等化、一體化發(fā)展。這些建設(shè)成果為圖書館聯(lián)盟化發(fā)展提供了良好的范例。

（一）“圖書館+”模式推動(dòng)全民閱讀走向深入
跨界合作的大潮中，圖書館順勢(shì)而為，以“圖書館+”模式推動(dòng)全民閱讀走向深入；物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展則成為圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要引擎，圖書館的服務(wù)變得泛在且充滿智慧。
（二）促進(jìn)圖書館規(guī)范化運(yùn)營
隨著圖書館規(guī)模的不斷擴(kuò)大，圖書數(shù)量也相應(yīng)的增加，有關(guān)圖書的各種信息量也成倍增加。面對(duì)著龐大的信息量，傳統(tǒng)的人工方式管理會(huì)導(dǎo)致圖書館管理上的混亂，人力與物力過多浪費(fèi)，從而使圖書館的負(fù)擔(dān)過重，影響整個(gè)圖書館的運(yùn)作和控制管理，因此，必須制定一套合理、有效，規(guī)范和實(shí)用的圖書管理系統(tǒng)，對(duì)圖書資料進(jìn)行集中統(tǒng)一的管理。
（三）提高服務(wù)效率
RFID技術(shù)打造的智慧化圖書館不僅能夠提高讀者的借、還書的效率，還能提高其尋找書籍的效率。另一方面，更便捷的借閱方式和更清晰的個(gè)性化數(shù)據(jù)能大大提高讀者的閱讀積極性，也能提高圖書的流通效率。
（四）節(jié)約服務(wù)成本
幫助圖書館節(jié)省人力成本的支出，促使運(yùn)營成本的降低，并能讓圖書館工作人員從簡單重復(fù)的工作中解放出來，全情投入到圖書館的讀者分析、館藏文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、文化及學(xué)術(shù)活動(dòng)的舉辦等更具個(gè)性化和前沿性的工作中來。

第二章  智慧圖書館

一、項(xiàng)目分析

（一）項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)

功能	RFID標(biāo)簽	條形碼
一次性閱讀多個(gè)目標(biāo)	√	X
閱讀移動(dòng)目標(biāo)	√	X
可編寫	√	X
是否需要激光掃描	X	√
使用壽命(100,000次)	√	√
惡劣環(huán)境的使用	√	X
防水功能	√	X
內(nèi)置防盜位標(biāo)識(shí)功能	√	X
典藏工具	√	X
移動(dòng)清點(diǎn)功能	√	X
讀者自助多本借還系統(tǒng)	√	X
自助還書系統(tǒng)	√	√
自動(dòng)分揀系統(tǒng)	√	√

二、智慧圖書館優(yōu)勢(shì)

（一）簡化借還書流程，提高流通效率

（二）兼容復(fù)合磁條和永久磁條

（三）大幅降低圖書盤點(diǎn)和查找工作量

依靠人工的圖書盤點(diǎn)工作，特別是書架圖書的盤點(diǎn)工作量太大而且效率很低。圖書管理員盤點(diǎn)書架圖書要憑自身的記憶對(duì)圖書進(jìn)行分類放置和記錄，費(fèi)時(shí)勞神又很難達(dá)到目的。引入先進(jìn)的RFID圖書館盤點(diǎn)工具和方法，可以實(shí)現(xiàn)圖書盤點(diǎn)的自動(dòng)化。

（四）改變借閱管理和安全遺漏流程脫節(jié)的情況

RFID系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)在的管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，將防遺漏系統(tǒng)與圖書流通管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來，記錄每本書的進(jìn)出庫歷史記錄，從而與借還書的歷史記錄進(jìn)行匹配。   

（五）提高圖書館工作人員的工作滿意度

通過對(duì)圖書館RFID系統(tǒng)的應(yīng)用，可以彌補(bǔ)管理上的缺陷，同進(jìn)把工作人員從圖書館日常繁重的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. RFID技術(shù)大大減少了流通工作量，剩余的流通工作也是配合RFID技術(shù)的自動(dòng)化工作，這樣大大提高了流通館員的工作積極性和精神面貌；
2. RFID技術(shù)也解放了大批流通館員，使他們可以從事其它的高級(jí)的讀者咨詢工作，如流動(dòng)服務(wù)、舉辦講座、展覽、培訓(xùn)等；
3. 圖書館人員主要工作從流通轉(zhuǎn)向咨詢，有助于圖書館提升人員素質(zhì)，會(huì)有更多的專業(yè)人才加入，有助于圖書館其它服務(wù)工作的提高。

（六）提高讀者滿意度

1. 讀者經(jīng)常會(huì)對(duì)圖書館產(chǎn)生不滿，產(chǎn)生的原因主要是以下幾點(diǎn)：

①由于圖書館沒有有效的手段對(duì)圖書進(jìn)行盤點(diǎn)，但是因?yàn)楣芾硐到y(tǒng)沒有準(zhǔn)確的記錄，結(jié)果導(dǎo)致了讀者系統(tǒng)里能夠查到圖書，但是實(shí)際上卻找不到；
②由于借還書的效率較低，借還書排隊(duì)等候時(shí)間太長，讀者無謂的浪費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致不滿意；
③借還書中出現(xiàn)信息讀取錯(cuò)誤，條碼無法讀出，增加讀者等待時(shí)間，導(dǎo)致讀者不滿意。

1. 圖書館采用RFID系統(tǒng)可以給讀者帶來的影響有： 

①避免排隊(duì)等候，自助借還書，更方便、更快捷；
②更長的圖書館開放時(shí)間，可以做到24小時(shí)全天候開放；
③隱私性、選擇性和獨(dú)立性；
④高科技帶來的全新感受。

（七）改變圖書館的服務(wù)模式

1. 可以實(shí)現(xiàn)無人圖書館：RFID技術(shù)的應(yīng)用，使無人圖書館成為可能，圖書館可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的24小時(shí)全開放；
2. 圖書館業(yè)務(wù)流程和重組：RFID解放了流通部門占有的大量人員，使圖書館的業(yè)務(wù)流程重組變得必要和可行，圖書館將從以館藏為中心轉(zhuǎn)向以讀者為中心，提供給讀者的服務(wù)將邁向多元化、高級(jí)化和人性化；
3. 參考咨詢性工作的重要性越發(fā)突出：圖書館的參考咨詢工作是讀者與信息資料之間的中介，從而使圖書館區(qū)別與一般的信息工具或網(wǎng)絡(luò)。

（八）圖書館通過RFID技術(shù)，全面數(shù)字化管理

除了圖書、光盤、館藏珍品外，圖書館對(duì)其它方面的管理也需要數(shù)字化。例如對(duì)讀者的管理、行政管理、小額消費(fèi)等，傳統(tǒng)的管理費(fèi)時(shí)費(fèi)力，缺乏效率，對(duì)讀者、館員都很不方便。通過RFID技術(shù)，能夠有效將這些環(huán)節(jié)都數(shù)字化起來。

三、項(xiàng)目總體建設(shè)方案

（一）項(xiàng)目建設(shè)架構(gòu)

 

1.系統(tǒng)架構(gòu)

RFID圖書館智能管理系統(tǒng)采用分模塊實(shí)現(xiàn)方式。各個(gè)功能模塊可以單獨(dú)運(yùn)行，也可以組網(wǎng)運(yùn)行。根據(jù)圖書館需求不同，選擇不同功能模塊組合。

2.系統(tǒng)描述

智能圖書館主要包括：圖書館管理系統(tǒng)、自助借還書系統(tǒng)、智能門禁聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、CCTV視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、緊急呼叫系統(tǒng)、自助圖書館綜合管理系統(tǒng)、OPAC查詢系統(tǒng)等軟硬件設(shè)備。
RFID館員工作站：打造一體化的圖書管理系統(tǒng)，替代簡單重復(fù)性工作，極大的減輕工作人員在藏書管理和流通服務(wù)上的勞動(dòng)強(qiáng)度，使管理人員將更多精力集中在服務(wù)上。
標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)：提供圖書、層位標(biāo)簽的注冊(cè)及管理。
自助借還書系統(tǒng)：提供自助借還書服務(wù)，減輕管理人員勞動(dòng)強(qiáng)度。
24小時(shí)還書系統(tǒng)：提供全天候自助還書、無人值守，提高圖書館圖書的流通率。
推車式盤點(diǎn)系統(tǒng)：提供快速盤點(diǎn)、順架等功能。便攜式盤點(diǎn)系統(tǒng)就是一個(gè)簡約版的推車盤點(diǎn)系統(tǒng)，便攜式手持機(jī)具有隨身攜帶，操作靈活，圖書信息便捷采集，一次可讀取多冊(cè)圖書，支持無線網(wǎng)絡(luò)連接等優(yōu)點(diǎn)。
安全門系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)了門禁無障礙通過，安全可靠，監(jiān)測距離可調(diào)，最遠(yuǎn)達(dá)2.5米，實(shí)現(xiàn)聲光報(bào)警提示。
圖書自動(dòng)分揀系統(tǒng)：提供歸還圖書準(zhǔn)確分類。
監(jiān)控中心：實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖書館所有設(shè)備的監(jiān)控。監(jiān)控人員通過主動(dòng)觀察中心監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)或被動(dòng)接收監(jiān)控中心系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的報(bào)警信息，就能及時(shí)排除設(shè)備故障，保證圖書館的對(duì)外服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
WEB服務(wù)：提供了網(wǎng)上瀏覽信息的功能。
 

（二）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

1.核心軟件系統(tǒng)

（1）區(qū)域平臺(tái)管理系統(tǒng) 概述：專為總分館建設(shè)設(shè)計(jì)的管理平臺(tái)，可獲取并分析所在區(qū)域各分館的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，形成詳細(xì)的閱讀報(bào)告，提供交互信息，實(shí)現(xiàn)資源共享。 功能特點(diǎn)：實(shí)時(shí)生成圖書館的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括日借閱人數(shù)、日借閱量、總借閱量、日辦證數(shù)、總辦證數(shù)、館藏總數(shù)，到館人次等常用數(shù)據(jù)。
（2）智慧圖書館管理系統(tǒng) 概述：智慧圖書館管理系統(tǒng)軟件適用于各類型圖書館，其功能覆蓋了圖書館自動(dòng)化集成管理業(yè)務(wù)流程所有環(huán)節(jié)，滿足國內(nèi)圖書館的業(yè)務(wù)需求。             主要功能：讀者管理、文獻(xiàn)管理、流通管理、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)維護(hù)、預(yù)約管理、過期催還、賠罰處理、入庫管理、文獻(xiàn)清點(diǎn)、閱覽簽到、借閱統(tǒng)計(jì)、分編統(tǒng)計(jì)、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)。
（3）大數(shù)據(jù)分析展示系統(tǒng) 概述：大數(shù)據(jù)分析展示系統(tǒng)，對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)系鏈實(shí)時(shí)分析，形成一張高價(jià)值記憶網(wǎng)，充分挖掘數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值，管理者可不斷追蹤、適應(yīng)讀者行為偏好，改進(jìn)服務(wù)，以更好地滿足讀者需求。 主要功能：書本借閱排名、借閱/到訪統(tǒng)計(jì)、分館統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、圖書推薦、借閱分時(shí)統(tǒng)計(jì)、借閱之星、通知。
（4）讀者移動(dòng)閱讀服務(wù)系統(tǒng) 概述：讀者移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，是以智慧圖書館管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以云共享服務(wù)為保障，通過微信公眾號(hào)為讀者提供服務(wù)，讀者與圖書館溝通更便捷，用戶獲取信息更全面。 主要功能：圖書借閱功能、閱讀統(tǒng)計(jì)信息、賬號(hào)與安全、會(huì)員服務(wù)、我的作品。

 

2.核心硬件設(shè)備

（1）自助借還書機(jī) 自助借還系統(tǒng)結(jié)合射頻識(shí)別、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件以及觸摸屏控制操作技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)安裝有電子標(biāo)簽的圖書進(jìn)行自助借還功能。 支持多種讀者認(rèn)證方式：可刷讀者卡、二代身份證，可面部識(shí)別、指紋識(shí)別，可掃二維碼，也可使用二維碼讀者卡來認(rèn)證讀者。 支持多種圖書識(shí)別方式：支持掃描RFID標(biāo)簽借還書籍，也可以加裝升級(jí)掃描書籍的自定義條碼。 識(shí)別范圍準(zhǔn)確：在設(shè)備指示區(qū)域范圍內(nèi)的圖書系統(tǒng)能夠讀取，超過范圍內(nèi)的圖書不被讀取，讀者操作時(shí)不會(huì)出錯(cuò)。 支持遠(yuǎn)程控制：管理員無需觸摸機(jī)器，可通過遙控器控制設(shè)備開關(guān)，以及語音提示的音量。 響應(yīng)速度快：每秒可識(shí)別超過5個(gè)標(biāo)簽。 支持中英雙語：語言切換后，語音提示也自動(dòng)隨之切換。 支持館際通借通還。
（2）館員工作站 可作為流通工作站、標(biāo)簽轉(zhuǎn)換和圖書檢索工作站使用，可對(duì)粘貼有RFID標(biāo)簽或條形碼的館內(nèi)資源進(jìn)行快速借還操作，以及條形碼信息的識(shí)別轉(zhuǎn)換和信息寫入，以供工作人員進(jìn)行文獻(xiàn)信息檢索。
（3）智能盤點(diǎn)儀 設(shè)備輕巧，便于操作，專為圖書或檔案管理設(shè)計(jì)的點(diǎn)檢設(shè)備，可輕松完成圖書的上架、搜尋、排序、糾錯(cuò)及盤點(diǎn)等工作。 系統(tǒng)能與圖書館的圖書管理系統(tǒng)無縫連接，協(xié)調(diào)工作。 可以非接觸式地快速識(shí)別粘貼在流通資料上的RFID標(biāo)簽和層標(biāo)、架標(biāo)。 支持圖書盤點(diǎn)、上架、下架、查詢、巡揀等功能。
（4）圖書檢索機(jī) 圖書檢索機(jī)配備智能觸屏界面，連接館藏信息系統(tǒng)，用于讀者檢索圖書館藏情況及具體藏書位置?？筛鶕?jù)書名、作者、ISBN和出版社檢索圖書。并且選中檢索到的圖書，可以查看該圖書的封面、書名、作者、ISBN、出版社、圖書狀態(tài)、圖書位置、圖書摘要等詳細(xì)信息。 系統(tǒng)支持最新圖書檢索，可查看到圖書館最新錄入系統(tǒng)的圖書信息。
（5）自助借還辦證機(jī) 自助辦證機(jī)操作簡單便捷，讀者可自助完成辦證，省去人工辦理的繁瑣手續(xù)。同時(shí)兼有自助借還書機(jī)的功能，讀者可一次完成辦證和借還書操作。 受幣速度：小于或等于1.5秒 發(fā)卡容量：100張 響應(yīng)時(shí)間：≥5個(gè)標(biāo)簽/秒 防沖突性：一次至少可有效識(shí)讀8個(gè)RFID標(biāo)簽書本
（6）觸屏電子書借閱機(jī) 存儲(chǔ)海量電子書資源，配備操作簡易的觸屏系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)多區(qū)域共享的閱讀和借閱服務(wù)。 支持微信、Android App、IOS App等多種閱讀方式。 存儲(chǔ)包括數(shù)字圖書、有聲讀物、視頻等多種類型資源超過4萬種，三年內(nèi)免費(fèi)更新。
（7）靜音還書箱 內(nèi)部升降結(jié)構(gòu)，取書放書更輕松。 承載板可在圖書重力作用下自行適度升降，有效降低書籍滑落的撞擊力，減少功能書籍破損。 容量大，裝書容量要求可達(dá)150L（可放80～200冊(cè))。                    書箱內(nèi)部隔板鋪有毛毯保護(hù)書本，還書時(shí)，靜音效果好。 超靜音耐磨萬向腳輪，移動(dòng)方便又安靜。
（8）安全門檢測系統(tǒng) RFID安全門用于識(shí)別追蹤貼有RFID標(biāo)簽的館內(nèi)資源，對(duì)沒有辦理借閱手續(xù)的離館資源進(jìn)行報(bào)警。 與智能門禁系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)工作，發(fā)生報(bào)警時(shí)，門禁系統(tǒng)同時(shí)關(guān)閉，保證館內(nèi)資源安全。
（9）智能門禁聯(lián)動(dòng)系統(tǒng) 智能控制門禁開放，方便讀者進(jìn)出圖書館，并防止館藏資源丟失。 門禁刷卡控制器一體機(jī)同時(shí)支持IC卡讀者證，RFID卡讀者證，身份證，或者刷臉進(jìn)入圖書館。 自動(dòng)門能自動(dòng)感應(yīng)讀者進(jìn)出狀況或者由軟件系統(tǒng)控制開關(guān)門，在讀者進(jìn)入自助圖書館后，門自動(dòng)鎖上。 讀者在未借出圖書帶出經(jīng)過安全門報(bào)警時(shí)，門禁控制器將控制玻璃移門自動(dòng)關(guān)閉，直至報(bào)警解除。 可連接監(jiān)控系統(tǒng)，在安全門識(shí)別到未借圖書，門禁聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)觸發(fā)監(jiān)控，并對(duì)現(xiàn)場情況進(jìn)行抓拍。

 

第三章RFID微型圖書館建設(shè)方案

一、產(chǎn)品概述

微型圖書館是一套高性能的在架圖書實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)，利用高頻RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)在架圖書單品及物品識(shí)別，可完成館藏圖書監(jiān)控、清點(diǎn)、圖書查詢定位，錯(cuò)架統(tǒng)計(jì)等功能。微型圖書館系統(tǒng)具有檢測速度快、定位準(zhǔn)確等特點(diǎn)。不受時(shí)間、空間、地點(diǎn)的限制；放置于室內(nèi)或室外的移動(dòng)圖書流通設(shè)備，打破時(shí)間的界限，自助借還上柜，實(shí)現(xiàn)真正無人值守的圖書館，從而提升圖書館的服務(wù)性，更大程度發(fā)揮圖書館的作用。

二、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)

（一）部署靈活

它可以放置在教學(xué)樓、宿舍、食堂、會(huì)議室、走廊等任意角落，只需要兩三平米就足夠，突破空間的限制，解決圖書館室內(nèi)場地小、位置遠(yuǎn)等局限，且建設(shè)成本低，維護(hù)簡單方便。

（二）設(shè)備操作簡單，功能齊全

集自助借還書機(jī)、安全門、盤點(diǎn)系統(tǒng)、館員工作站等為一體，配備觸摸顯示屏，具有圖形化的友好操作界面，為讀者提供借書、還書、續(xù)借、預(yù)約、查詢等圖書館基本服務(wù)，且與圖書館數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)圖書管理的智能化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和便利化。

（三）快捷方便

借還書可通過人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、借書卡、身份證、二維碼等多種身份登錄借書，借還書簡單方便，圖書能夠在歸還同時(shí)被再次上架，無需后續(xù)館員處理，從而實(shí)現(xiàn)圖書的自動(dòng)循環(huán)借還服務(wù)，帶來自由、開放、共享的閱讀體驗(yàn)，更受廣大讀者的歡迎。

（四）管理高效

設(shè)備各重要開關(guān)門等處都配備有堅(jiān)固的鎖控，方便進(jìn)行安全維護(hù)和管理。軟件管理系統(tǒng)，提供監(jiān)控功能，可隨時(shí)檢查設(shè)備的日常運(yùn)行情況，接收設(shè)備故障報(bào)警和修復(fù)設(shè)備等。

三、功能結(jié)構(gòu)

（一）支持多種方式登錄

支持使用第二代居民身份證注冊(cè)，注冊(cè)后可直接刷身份證進(jìn)行借還操作。使用身份證注冊(cè)成功時(shí)，可根據(jù)提示一鍵錄入人臉、或者指紋，方便之后的借還操作，減少讀者的操作時(shí)間。同時(shí)兼顧讀者卡、一卡通、二維碼等方式登錄，讀者可自由選擇。

（二）支持館際通借通還

可與相連的圖書館之間通借通還，把從圖書館借出的圖書，歸還到RFID智慧微型圖書館，便可即時(shí)完成還書并且上架。

（三）多本圖書同時(shí)借還

可同時(shí)借出并歸還多本圖書，圖書在歸還的同時(shí)直接上架。管理員可設(shè)置借閱圖書的數(shù)量。

（四）語音提示借還操作

借還機(jī)操作過程中有語音提示功能，以便減少誤借的發(fā)生語音。提示內(nèi)容可以根據(jù)需要修改，設(shè)置成具有本館特色的提示內(nèi)容。支持中英文切換，切換后語音提示也自動(dòng)隨之切換。

（五）自動(dòng)抓拍，安全防盜

在借書還書的過程中支持?jǐn)z像頭抓拍功能，讀者確認(rèn)借書或還書時(shí)進(jìn)行拍攝，如有冒充他人借書或強(qiáng)行取書等不當(dāng)操作時(shí)，可通過抓拍圖片追溯。

（六）24小時(shí)自助服務(wù)

可24小時(shí)提供自助借還書服務(wù)，無需人工上下架。所有操作都有完善詳細(xì)的日志記錄，管理員可隨時(shí)查閱資產(chǎn)及流通情況。
 

四、技術(shù)參數(shù)

1、技術(shù)要求：
采用主柜和副柜分離式設(shè)計(jì)，可擴(kuò)展性強(qiáng)，一臺(tái)主柜可支持增加副柜8列或以上，每個(gè)副柜可藏圖書≥300本。
主柜要求具有開關(guān)電源、漏電保護(hù)開關(guān)、監(jiān)控硬盤1t或以上、攝像頭、電表、主機(jī)風(fēng)扇等。
主柜要求具有前置攝像頭、讀卡器、掃描槍、指紋儀預(yù)留孔位，可擴(kuò)展性強(qiáng)。
主柜要求具有透明櫥窗柜，可由采購方擺放雜志、圖書、宣傳彩頁資料等。
主柜地腳為帶萬向輪調(diào)節(jié)地腳，可根據(jù)場地或活動(dòng)需要，直接推移，也可通過萬向輪地腳直接固定地面。
2、材質(zhì)：框架為1.0mm優(yōu)質(zhì)鍍鋅板加工制造而成，門板設(shè)計(jì)為金屬包邊透明模式透明部分為高透明4mm厚PVC。
    3、尺寸：副柜尺寸≥1050X300X1890寬*厚*高單位mm。
4、每個(gè)格口內(nèi)具有氛圍燈，也可方便方便讀者看到圖書。
5、柜子頂端兩側(cè)預(yù)留攝像支架孔位，可根據(jù)攝像頭需要觀察的實(shí)時(shí)位置進(jìn)行安裝。
6、支持定時(shí)開關(guān)機(jī)。

五、產(chǎn)品展示

       

第六章 培訓(xùn)與維護(hù)

一、項(xiàng)目培訓(xùn)方案

1指導(dǎo)思想

圖書館是公共文化服務(wù)體系資源建設(shè)中不可缺少的部分，是新一輪公共文化建設(shè)必要條件之一。它所擁有的館藏文獻(xiàn)極大滿足讀者的學(xué)習(xí)需求，是讀者進(jìn)行學(xué)習(xí)的好場所。它不僅廣泛服務(wù)于各個(gè)階層的讀者，而且培養(yǎng)了學(xué)生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學(xué)生的語言文字表達(dá)能力，促進(jìn)了學(xué)生德、總結(jié)、德、智、體的全面發(fā)展，真正把圖書館辦成名副其實(shí)的第二課堂。

2培訓(xùn)目標(biāo)

定期對(duì)圖書管理員進(jìn)行多方位培訓(xùn)，了解智能圖書館藏書工作及分類、編目的常規(guī)工作，學(xué)習(xí)圖書館的管理規(guī)程，并展開學(xué)習(xí)討論，掌握?qǐng)D書館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。積累如何進(jìn)行圖書管理的經(jīng)驗(yàn)，從而更好地發(fā)揮智慧圖書館的服務(wù)功能。

3培訓(xùn)重點(diǎn)

加強(qiáng)對(duì)圖書館圖書管理員管理工作的培訓(xùn)，培養(yǎng)圖書管理員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，更深入的熟悉智能圖書館的各項(xiàng)功能，更有效的利益智慧圖書館。

4培訓(xùn)項(xiàng)目

對(duì)圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)模式是開展理論學(xué)習(xí)，外出參觀學(xué)習(xí)，積級(jí)參加上級(jí)部門組織的各種培訓(xùn)。以集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)的方式展開。

5培訓(xùn)內(nèi)容

1. 學(xué)習(xí)圖書館規(guī)章制度。
2.  了解圖書館管理的要求、原則。
3. 參加市圖書館組織圖書館藏書的工作及分類的培訓(xùn)。
4. 了解圖書館管理、借閱的現(xiàn)狀，熟悉館內(nèi)讀者借閱圖書的具體要求和步驟。
5. 學(xué)習(xí)圖書館智能化管理，能熟練操作。
6. 讓更多的讀者能夠通過智能化設(shè)備進(jìn)行簡單有效自助借閱圖書。

二、項(xiàng)目后期維護(hù)方案

    1、圖書館管理老師聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)工程師對(duì)智慧圖書館及時(shí)有效的現(xiàn)場支持。
    2、對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常監(jiān)控和測試，可有效防止網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。
3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、運(yùn)行環(huán)境的定期維護(hù)與檢查管理。

第七章 售后服務(wù)

一、服務(wù)時(shí)間

所有軟硬件免費(fèi)維護(hù)一年，終生技術(shù)支持。

二、服務(wù)內(nèi)容

售前服務(wù)：提供詳細(xì)可行的系統(tǒng)實(shí)施方案、數(shù)據(jù)移植方案、人員培訓(xùn)方案。
售中服務(wù)：可提供客戶二次開發(fā)

三、售后服務(wù)方式

1、公司將軟件型號(hào)、數(shù)量將產(chǎn)品送達(dá)指定地點(diǎn)，并保證按合同要求按時(shí)完成設(shè)備安裝、調(diào)試、啟動(dòng)、運(yùn)行等工作。
2、按照合同要求測試所有硬件、軟件。
3、公司提供技術(shù)培訓(xùn)。
4、公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗(yàn)收測試。
5、產(chǎn)品到達(dá)后，由公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品。
6、所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗(yàn)收測試。
7、服務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的使用、注意事項(xiàng)，服務(wù)人員現(xiàn)場進(jìn)行演示解說；客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問，服務(wù)人員給予一一解答。
8、電話咨詢解答：通過熱線電話隨時(shí)解答用戶在使用軟件過程中的各種問題。
9、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)解決：通過QQ、MSN等聊天網(wǎng)絡(luò)交流工具，進(jìn)行實(shí)時(shí)在線的問題解答。
10、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登錄維護(hù)：通過Internet直接連接到用戶的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上，進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
11、上門維護(hù)：對(duì)于以上幾種方法無法解決的問題，我們將派軟件工程師上門服務(wù)。

四、響應(yīng)和解決問題的速度

1、提供免長途服務(wù)電話7 x 24小時(shí)不間斷技術(shù)支持
2、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話交流提供7 x 8小時(shí)的開通服務(wù)。
3、保證用戶在15分鐘內(nèi)能獲得我們的服務(wù)響應(yīng)。
4、一般問題通過電話或網(wǎng)絡(luò)1小時(shí)內(nèi)及時(shí)解決，在電話指導(dǎo)與遠(yuǎn)程登錄均無法解決問題的情況下，我們將及時(shí)派遣工程師上門服務(wù)。
5、售后服務(wù)，公司設(shè)有專門的售后服務(wù)電話，有專業(yè)人員接聽并及時(shí)做好反饋記錄，并提供解決問題的法。

第八章 設(shè)備預(yù)算清單

一、標(biāo)配產(chǎn)品

序號(hào)	產(chǎn)品名稱	數(shù)量	單位	單價(jià)（元）	小計(jì)（元）	主要性能及技術(shù)要求	參考圖片
1	館員工作站	1	臺(tái)	15800	15800	支持流通管理 2.支持RFID、身份證、IC卡等多種讀卡方式； 3.支持“通借通還”服務(wù)； 4.支持讀者管理、采編加工； 5.支持基礎(chǔ)設(shè)置； 6.可連接其他硬件設(shè)備；
2	RFID圖書標(biāo)簽	以實(shí)際采購數(shù)量為準(zhǔn)	張	1.8		1.RFID電子標(biāo)簽自帶儲(chǔ)存空間，可重復(fù)編輯； 2.可用于圖書、書架、光盤、檔案等識(shí)別，拓展自助借還、盤點(diǎn)、定位、防盜功能； 3.可根據(jù)客戶不同需求，設(shè)計(jì)印制名稱、標(biāo)識(shí)、特色圖案等。
3	數(shù)據(jù)加工服務(wù)	以實(shí)際加工圖書數(shù)量為準(zhǔn)	張	1.5		1.粘貼電子標(biāo)簽 2.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 3.圖書上架排架
4	RFID安全門	2	片	23000	46000	1.用于識(shí)別追蹤貼有RFID標(biāo)簽的館內(nèi)資源，對(duì)沒有辦理借閱手續(xù)的離館資源進(jìn)行報(bào)警。 2.與智能門禁系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)工作，發(fā)生報(bào)警時(shí)，門禁系統(tǒng)同時(shí)關(guān)閉，保證館內(nèi)資源安全。 3.系統(tǒng)設(shè)備具備擴(kuò)展性，一排可安裝4扇門（3通道）或6扇門（5通道），并且不會(huì)降低系統(tǒng)檢測的靈敏度。 4.支持多種報(bào)警檢測模式。
5	讀者證	以實(shí)際采購數(shù)量為準(zhǔn)	張	10		1.讀者證中有存儲(chǔ)器，存儲(chǔ)在其中的資料可重復(fù)讀、寫。 2.可加密，防止存儲(chǔ)在其中的信息被隨意讀取或改寫。 3.讀者證的芯片數(shù)據(jù)保存時(shí)間長達(dá)10年。                      4.讀者證可兼容ID，條碼掃描。
6	移動(dòng)靜音還書箱	1	臺(tái)	4500	4500	尺寸：670mm*530mm*780mm 材質(zhì)：骨架材質(zhì)為電泳鋁型材骨架；四周封板為鋁塑纖維板；書箱內(nèi)部隔板鋪有靜音毛毯。 最大容量：150L 最大承重：220KG 抗變形次數(shù)：10萬次 滑輪：超靜音耐磨萬向輪
7	自助借還書機(jī)（黑白款）	1	臺(tái)	79800	79800	機(jī)身尺寸：560*500*1500mm（寬*厚*高） 屏幕尺寸：19寸 屏幕類型：觸摸LED屏 設(shè)備材質(zhì)：鈑金，鋼化玻璃，亞克力 網(wǎng)絡(luò)連接：支持無線網(wǎng)絡(luò)，兼容WAPI和WIFI 響應(yīng)速度：≥8個(gè)標(biāo)簽/秒 閱讀范圍半徑：300mm范圍以內(nèi) 防沖突性：一次至少可有效識(shí)讀8個(gè)RFID標(biāo)簽書本 通信接口：USB或RS232、RJ45 供電要求：AC220V,50Hz 功耗：小于100W 主機(jī)CPU：優(yōu)于四核 內(nèi)存：4G 登錄方式：讀者卡、二代身份證、面部識(shí)別、指紋識(shí)別、掃二維碼
8	智慧圖書館管理系統(tǒng)	1	套	29800	29800	1.概述：智慧圖書館管理系統(tǒng)軟件適用于各類型圖書館，其功能覆蓋了圖書館自動(dòng)化集成管理業(yè)務(wù) 流程所有環(huán)節(jié)，滿足國內(nèi)圖書館的業(yè)務(wù)需求。 2.主要功能：讀者管理、文獻(xiàn)管理、流通管理、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)維護(hù)、預(yù)約管理、過期催還、賠罰處理、 入庫管理、文獻(xiàn)清點(diǎn)、閱覽簽到、借閱統(tǒng)計(jì)、分編統(tǒng)計(jì)、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)
9	智能門禁系統(tǒng)	1	套	12800	12800	1.支持IC卡讀者證，RFID卡讀者證，身份證刷卡開門。 2.自動(dòng)門能自動(dòng)感應(yīng)讀者進(jìn)出狀況或者由軟件系統(tǒng)控制開關(guān)門，在讀者進(jìn)入自助圖書館后，門自動(dòng)鎖上。 3.可根據(jù)出入流量大小，調(diào)整門開啟的寬度和速度。 4.讀者把未借圖書帶出時(shí)，門禁控制器將控制玻璃移門自動(dòng)關(guān)閉，直至報(bào)警解除。  5.可連接監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)違規(guī)操作情況進(jìn)行抓拍。

二、選配產(chǎn)品

序號(hào)	產(chǎn)品名稱	數(shù)量	單位	單價(jià)（元）	小計(jì)（元）	主要性能及技術(shù)要求	參考圖片
10	信息檢索系統(tǒng) （圖書檢索機(jī)）	1	臺(tái)	39800	39800	1圖書檢索機(jī)配備智能觸屏界面，連接館藏信息系統(tǒng)，用于讀者檢索圖書館藏情況及具體藏書位置。 2.圖書檢索機(jī)配備智能觸屏界面，操作更方便； 3.32寸大屏幕，顯示信息更全面； 支持新書檢索，輕松獲取最新入館圖書信息； 4.圖書館資訊滾動(dòng)播放，通知更及時(shí)。
11	盤點(diǎn)定位系統(tǒng)	1	套	39800	39800	1.支持Android操作系統(tǒng)。 2.只需掃一掃就可以知道哪些書在架，哪些書不在書架。 3.具有圖書巡檢功能。快速從書架中準(zhǔn)確的找到某本書。
12	圖書館大數(shù)據(jù)分析展示系統(tǒng)	1	臺(tái)	49800	49800	1.實(shí)時(shí)展示讀者借還情況。 2.可流動(dòng)顯示圖書館的實(shí)時(shí)通知。 3.可以展示圖書館的借閱曲線和排名
13	RFID層架標(biāo)簽	以實(shí)際采購數(shù)量為準(zhǔn)	張	15		1.標(biāo)簽中有存儲(chǔ)器，存儲(chǔ)在其中的資料可重復(fù)讀、寫。 2.標(biāo)簽為無源標(biāo)簽，須符合國際相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如ISO15693標(biāo)準(zhǔn)、ISO18000-3標(biāo)準(zhǔn)等。 3.具有不可改寫的唯一序列號(hào)（UID）。
14	緊急呼救系統(tǒng)	1	套	3500	3500	1.系統(tǒng)產(chǎn)品無須布線即可連接多臺(tái)求助點(diǎn)，使其輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)外通話。 2.從安裝點(diǎn)到值班室無線通訊，采用一鍵呼叫，操作簡單，無需對(duì)使用者有操作要求。 3.信號(hào)強(qiáng)，無干擾，沒有距離限制，可實(shí)現(xiàn)千里之外也可通話。 4.可連接無限量的求助安置點(diǎn)臺(tái)數(shù)，可將幾個(gè)監(jiān)控點(diǎn)合并一個(gè)值班室，減少人力和物力成本。 5.可通過按鈕緊急呼叫管理員，并可進(jìn)行視頻通話。
15	自助辦證機(jī)	1	臺(tái)	79800	79800	1:支持Android操作系統(tǒng)。 2:可以讀取二代身份證后吐出M1的讀者卡。 3:具有收紙幣或者二維碼交押金功能。 4.管理員無需觸摸機(jī)器，可通過遙控器開起或關(guān)閉自助借還設(shè)備，也可通過遙控器設(shè)置自助借還設(shè)備的語音大小。 5.支持自動(dòng)上報(bào)硬件設(shè)備故障。
	觸屏電子書借閱機(jī)	1	臺(tái)	49800	49800	1.支持微信、Android App、IOS App等多種閱讀方式； 2.每個(gè)資源都配有二維碼，用戶可以用手機(jī)或者平板掃描書本二維碼直接閱讀，也可以下載專用“云閱讀”APP，安裝注 冊(cè)登錄賬號(hào)來閱讀，此賬號(hào)在手機(jī)、平板和PC電腦端都可以使用（含送100個(gè)賬號(hào)）； 3.存儲(chǔ)包括數(shù)字圖書、有聲讀物、視頻等多種類型資源超過4萬種，三年內(nèi)免費(fèi)更新。
16	（RFID)微型圖書館	1	臺(tái)	128000	256000	1. 設(shè)備一經(jīng)布署即可為讀者提供全自助式圖書儲(chǔ)藏、借閱、歸還、圖書存儲(chǔ)、續(xù)借等服務(wù)； 2. 設(shè)備電子顯示屏可存儲(chǔ)并播放宣傳視頻，相關(guān)視頻可由用戶設(shè)置； 3.支持讀者卡，身份證，指紋借書可升級(jí)為人臉識(shí)別借書。 4. 讀者和用戶進(jìn)行相應(yīng)操作時(shí)，根據(jù)操作流程書柜格門自動(dòng)彈開。
17	室外款朗讀亭	1	座	138000	138000	1.支持Android操作系統(tǒng)。 2.具有雙屏，下屏為操作界面，上屏可以展示朗讀的內(nèi)容和背景視頻或圖片。 3.讀者可以把朗讀的作品上傳分享，并且朗讀系統(tǒng)具有打分功能。
18	室內(nèi)款朗讀亭	1	座	128000	128000	1.支持Android操作系統(tǒng)。 2.具有雙屏，下屏為操作界面，上屏可以展示朗讀的內(nèi)容和背景視頻或圖片。 3.讀者可以把朗讀的作品上傳分享，并且朗讀系統(tǒng)具有打分功能。